Больше рабочих мест под угрозой? Одна из компаний хочет добиться того, чтобы искусственный интеллект вскоре отвечал на наши вопросы при покупке автомобиля

Покупка автомобиля через Интернет до сих пор кажется чем-то чужеродным: даже если вы настраиваете автомобиль или созваниваетесь по видеосвязи в режиме онлайн, вам все равно придется хотя бы раз съездить туда, чтобы подписать договор и, конечно же, увидеть машину вживую перед покупкой. Но есть и исключения — например, компания Tesla позволяет заказывать свои модели, как если бы вы покупали обувь через Интернет, и есть вероятность, что в будущем этот канал продаж станет еще более популярным. Идеальным вариантом может стать продавец, который будет разговаривать с нами через Интернет перед покупкой, как продавец помогает вам в салоне — интересно то, что этот человек не будет реальным.

По крайней мере, по мнению шведской компании Phyron, это может стать реальностью уже в 2025 году. По мнению руководителя компании, искусственный интеллект к тому времени может быть настолько развит, что виртуальная речевая машина сможет ответить на все возможные вопросы покупателя и, конечно, убедительно рассказать о преимуществах автомобиля. По сути, мы должны представить себе программное обеспечение, подобное ChatGPT, оснащенное автомобильным жаргоном. Phyron уже использует искусственный интеллект, но пока только для создания видеороликов о продукции. Но это не совсем незначительное достижение: их технология позволяет сэкономить массу человеко-часов. Для создания маркетингового ролика для автомобиля компании-продавцу достаточно загрузить несколько фотографий и указать основные характеристики или привлекательные особенности машины. Затем программа обрабатывает и компилирует полученные данные, создавая видеоролик, подобный приведенному выше. Под видеоролик программа также генерирует текст на основе заданных ключевых слов, который затем передается в заданном продавцом тоне, стиле и скорости. Практически для всех автомобилей, имеющихся на складе автосалона, видеоролик по конкретному продукту может быть создан за считанные минуты, что, безусловно, повышает шансы на продажу и значительно упрощает получение клиентом необходимой информации о желаемом автомобиле.