На форуме «Used Cars Forum – 2025», организованном «АВТОСТАТ», эксперты обсудили текущие вызовы и перспективы рынка автомобилей с пробегом, а также поделились опытом по увеличению продаж и оптимизации бизнес-процессов.

Представители Автохаб Федор Зубков и Гаджи Курбанов обозначили ключевые тенденции, влияющие на сегмент АСП: снижение спроса при накопленном потенциале, усиление контроля со стороны государства и банков в сфере финансовых услуг, стабильные объемы продаж, рост числа банкротств и снижение рентабельности дилерских центров, а также общее снижение цен и усиление позиций покупателей. Отмечается перераспределение рынка между игроками и ожидание возвращения традиционных автомобильных брендов.

Гаджи Курбанов заострил внимание на распространенности мошеннических схем при сделках с подержанными автомобилями, подчеркнув, что в них могут быть вовлечены сотрудники различных уровней дилерского центра, преследующие личную выгоду или стремящиеся к увеличению дохода за счет клиентов.

Александр Мякинников из Pango Cars представил результаты анализа 500 дилерских центров по всей России, выявив значительные различия в доле кредитования (10-60%), оборачиваемости склада (20-120 дней) и конверсии лидов в сделки (5-30%). Он подчеркнул отсутствие единых технологий и разделения каналов лидов, предложив в качестве решения проведение грамотного аудита дилерского предприятия.

Эмилия Хмара из Бачата поделилась результатами «тайного покупателя» в ТОП-50 дилерских центрах, показав, что скорость ответа в чатах сильно варьируется – от мгновенной до суток. В 48% случаев дилеры сразу запрашивают номер телефона клиента, а 64% предоставляют VIN-код или данные из «Автотеки» по запросу, 9% предлагают прислать информацию в мессенджер, и только 27% не предоставляют ее.

Кирилл Ларин из Autofi.tech рассказал о сложностях с кредитованием автомобилей низкого ценового сегмента («ведер»), отметив снижение уровня одобрения с 71% до 52%. Он рекомендовал дилерам использовать сабпрайм-финансирование и предлагать клиентам различные варианты оплаты, не навязывая конкретную ставку, учитывая, что 14 миллионов россиян являются клиентами МФО.

Фото: АВТОСТАТ